TREK FX SPORT AL EQUIPPED hibridinis dviratis

PROSPORT.LT užsakymus pristatome per DPD siuntų tarnybą. Taip pat galite pasirinkti nemokamą užsakymo atsiėmimą PROSPORT.LT parduotuvėse.

Pristatymo būdai ir kainos
DPD kurjeris į namus – nuo 3,99 €
Prekės pristatomos tiesiai Jūsų nurodytu adresu.

DPD paštomatas – nuo 2,99 €
Prekes galite atsiimti Jums patogiu metu pasirinktame DPD paštomate.

Atsiėmimas PROSPORT.LT parduotuvėje – nemokamai

Užsakymą galite nemokamai atsiimti pasirinktoje PROSPORT.LT parduotuvėje.

Specialios siuntimo kainos
Dėl prekių dydžio, svorio ar transportavimo specifikos kai kurioms prekių kategorijoms gali būti taikomos specialios pristatymo kainos.

Prekių kategorija	Pristatymo kaina	Pristatymo būdas
Dviračiai: plento, moteriški, miesto, kalnų MTB, hibridiniai, gravel, elektriniai	30 €	DPD kurjeris į namus
Brompton sulankstomi dviračiai	20 €	DPD kurjeris į namus
Vaikiški dviračiai	Nemokamai	DPD kurjeris į namus
Slidinėjimo batai	6,50 €	DPD kurjeris arba DPD paštomatas
Kalnų slidės	7 €	DPD kurjeris į namus
Kamuoliukų surinkėjai ir kamuoliukų dėžės tenisui bei padeliui	5,90 €	DPD kurjeris į namus
SUUNTO laikrodžiai	Nemokamai	DPD kurjeris arba DPD paštomatas

Pristatymo laikas
Užsakymas pradedamas ruošti po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo. Jeigu pasirinkote apmokėjimą bankiniu pavedimu, užsakymo paruošimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo gavimo PROSPORT.LT sąskaitoje.

Jeigu visos užsakytos prekės yra viename PROSPORT.LT sandėlyje arba parduotuvėje, užsakymą įprastai paruošiame arba išsiunčiame per 24–48 val. nuo apmokėjimo patvirtinimo.

Jeigu užsakytos prekės yra skirtinguose miestuose, prieš išsiuntimą arba atsiėmimą jas gali reikėti surinkti į vieną vietą. Tokiu atveju prie standartinio užsakymo paruošimo arba pristatymo termino gali prisidėti iki 3 darbo dienų.

Užsakymus, pateiktus penktadienį po 11:00 val., įprastai pradedame ruošti artimiausią pirmadienį arba artimiausią darbo dieną, jeigu pirmadienis yra nedarbo diena.

Svarbi informacija
Galutinė pristatymo kaina priklauso nuo pasirinktos prekės dydžio, svorio, kategorijos ir pristatymo būdo. Tiksli pristatymo kaina pateikiama atsiskaitymo metu. Kilus klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis – padėsime pasirinkti tinkamiausią pristatymo būdą.

Šiame puslapyje pateikiamos www.prosport.lt internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių garantijos ir grąžinimo sąlygos.

Pardavėjas: UAB PROSPORT.LT
El. paštas: info@prosport.lt
Parduotuvės: Radvilėnų pl. 1F, Kaunas ir Saltoniškių g. 29, Vilnius

1. Garantija

1.1. Visoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta garantija pagal įstatymą.

1.2. Dėl prekės trūkumų pirkėjas gali kreiptis per 2 metų laikotarpį nuo prekės perdavimo dienos, jeigu gamintojas ar pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio garantinio termino.

1.3. Kreipiantis dėl garantijos, būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą: pirkimo čekį, sąskaitą faktūrą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

1.4. Garantija netaikoma, jeigu prekės trūkumas atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninio pažeidimo, natūralaus nusidėvėjimo, netinkamos priežiūros, savarankiško remonto ar kitų priežasčių, kurios nėra susijusios su gamybiniu defektu ar prekės kokybės neatitikimu.

1.5. Jeigu prekė yra nekokybiška, pirkėjas turi teisę kreiptis į UAB PROSPORT.LT ir aiškiai nurodyti pastebėtą trūkumą bei pageidaujamą sprendimo būdą.

2. Kokybiškos prekės grąžinimas per 14 dienų

2.1. Internetu įsigytą kokybišką prekę pirkėjas turi teisę grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas grąžinimo priežasties.

2.2. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi aiškiai informuoti UAB PROSPORT.LT apie sprendimą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.

3. Kaip pateikti grąžinimo prašymą?

3.1. Prisijunkite prie savo paskyros: el. paštas → 6 skaitmenų kodas.

3.2. Atidarykite užsakymą, kurį norite grąžinti.

3.3. Spauskite „Prašyti grąžinti“, pasirinkite prekes, nurodykite priežastį ir palikite komentarą.

3.4. Laukite mūsų patvirtinimo.

3.5. Jeigu grąžinimo per svetainę atlikti nepavyksta, pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@prosport.lt.

4. Grąžinamos prekės būklė

4.1. Grąžinama kokybiška prekė turi būti:

4.1.1. nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;

4.1.2. nesugadinta;

4.1.3. nepraradusi prekinės išvaizdos;

4.1.4. pilnos komplektacijos, su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais, jeigu jie buvo pridėti prie prekės;

4.1.5. su nepažeistomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir kitomis apsaugomis, jeigu jų pašalinimas nėra būtinas prekės apžiūrai;

4.1.6. tinkamai supakuota transportavimui, pageidautina originalioje pakuotėje.

4.2. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu prekė buvo naudota daugiau, nei būtina jos savybėms nustatyti, arba dėl pirkėjo veiksmų sumažėjo prekės vertė, UAB PROSPORT.LT turi teisę įvertinti prekės vertės sumažėjimą.

5. Prekės grąžinimo terminas

5.1. Pirkėjas, pranešęs apie sutarties atsisakymą, turi išsiųsti arba perduoti prekę UAB PROSPORT.LT ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

5.2. Prekę galima grąžinti:

5.2.1. į UAB PROSPORT.LT parduotuvę Kaune: Radvilėnų pl. 1F, Kaunas;

5.2.2. į UAB PROSPORT.LT parduotuvę Vilniuje: Saltoniškių g. 29, Vilnius;

5.2.3. išsiunčiant prekę suderintu grąžinimo būdu.

6. Grąžinimo išlaidos

6.1. Jeigu grąžinama kokybiška prekė, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent UAB PROSPORT.LT konkrečiu atveju nurodo kitaip.

6.2. Jeigu grąžinimo priežastis yra netinkama prekės kokybė, gamybinis defektas arba UAB PROSPORT.LT klaida, grąžinimo išlaidos tenka UAB PROSPORT.LT.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Gavusi grąžinamą prekę arba pirkėjo pateiktą įrodymą, kad prekė yra išsiųsta, UAB PROSPORT.LT grąžina pirkėjui sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

7.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent pirkėjas aiškiai sutinka dėl kito pinigų grąžinimo būdo.

7.3. Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias UAB PROSPORT.LT siūlomas įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

8. Prekės, kurių grąžinimui gali būti taikomi apribojimai

8.1. Kai kurių prekių grąžinimui gali būti taikomi teisės aktuose numatyti apribojimai, pavyzdžiui:

8.1.1. pagal individualų pirkėjo užsakymą pagamintos arba aiškiai pirkėjo asmeniniams poreikiams pritaikytos prekės;

8.1.2. supakuotos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;

8.1.3. prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

8.1.4. kitos prekės, kurioms pagal galiojančius teisės aktus netaikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties.

9. Sportiniai laikrodžiai ir kiti elektroniniai įrenginiai

9.1. Sportiniai laikrodžiai, išmanieji laikrodžiai, dviračių kompiuteriai ir kiti elektroniniai įrenginiai gali būti grąžinami tik tuo atveju, jeigu jie nebuvo aktyvuoti, įjungti naudojimui, susieti su vartotojo paskyra, registruoti programėlėje ar kitaip pradėti naudoti.

9.2. Prekės įjungimas, aktyvavimas, susiejimas su paskyra, apsauginių plėvelių pašalinimas, nustatymų atlikimas ar kiti veiksmai, dėl kurių prekė nebegali būti parduodama kaip nauja, laikomi naudojimu, viršijančiu būtiną prekės pobūdžio, savybių ir tinkamumo įvertinimą.

9.3. Prekės vizualiai apžiūrai, dydžio, spalvos, formos ar bendro tinkamumo įvertinimui jos įjungimas nėra būtinas. Todėl aktyvuoti, įjungti naudojimui ar su vartotojo paskyra susieti laikrodžiai ir elektroniniai įrenginiai kaip kokybiškos prekės grąžinimas nėra priimami.

10. Nekokybiškos prekės

10.1. Jeigu pirkėjas mano, kad prekė yra nekokybiška, jis turi kreiptis į UAB PROSPORT.LT el. paštu info@prosport.lt arba atvykti į vieną iš UAB PROSPORT.LT parduotuvių.

10.2. Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės, prašome pateikti:

10.2.1. pirkimo dokumentą;

10.2.2. trūkumo aprašymą;

10.2.3. nuotraukas arba vaizdo medžiagą, jeigu tai padeda įvertinti situaciją;

10.2.4. pageidaujamą sprendimo būdą.

10.3. Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai. Jeigu reikia, prekė gali būti perduodama papildomam patikrinimui, servisui arba gamintojo įgaliotam atstovui.

10.4. Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška, UAB PROSPORT.LT teisės aktų nustatyta tvarka pasiūlo tinkamą sprendimą: prekės trūkumų pašalinimą, prekės pakeitimą, kainos sumažinimą arba sumokėtos kainos grąžinimą.

11. Prekės patikrinimas gavimo metu

11.1. Gavęs prekę, pirkėjas turėtų nedelsdamas patikrinti siuntos ir prekės būklę.

11.2. Jeigu siunta pristatymo metu yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame jos nepriimti arba, priimant siuntą, kartu su kurjeriu užfiksuoti pakuotės pažeidimus.

11.3. Jeigu pirkėjas pastebi, kad gauta prekė yra pažeista, defektuota, trūksta prekės ar jos dalių, arba pakuotė yra pažeista, prašome apie tai informuoti UAB PROSPORT.LT kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo prekės gavimo.

11.4. Kreipiantis prašome pateikti užsakymo numerį, situacijos aprašymą ir aiškias siuntos pakuotės, prekės bei pažeidimų nuotraukas.

11.5. Laiku pateikta informacija padeda greičiau įvertinti situaciją, nustatyti, ar pažeidimas galėjo atsirasti transportavimo metu, ir operatyviau išspręsti klausimą.

11.6. Jeigu apie akivaizdžius siuntos, pakuotės ar prekės pažeidimus nėra pranešama per nurodytą terminą, vėliau gali būti sudėtingiau nustatyti pažeidimo atsiradimo aplinkybes, todėl kiekviena tokia situacija vertinama individualiai pagal pateiktus įrodymus.

12. Skundai ir ginčų sprendimas

12.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi teisę raštu kreiptis į UAB PROSPORT.LT el. paštu info@prosport.lt.

12.2. UAB PROSPORT.LT nemokamai išnagrinėja pirkėjo kreipimąsi ir pateikia atsakymą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.

12.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per vartotojų ginčų sprendimo platformą.

12.4. Papildomais klausimais prašome kreiptis el. paštu info@prosport.lt.

Neradote tinkamo dydžio ar prekės? Pateikite užklausą.

Vardas

El. paštas

Telefono numeris

Komentaras

Siųsti žinutę